Španske banke se morajo soočiti s hudo krizo prestiža
Ugled finančnega sektorja v Španiji ne gre ravno skozi čase vina in vrtnic; pravzaprav dva od devetih državljanov te države ne zaupata posojilodajalcem.
Nešteto primerov korupcije, zlorab zaradi pomanjkanja ekonomskega znanja, finančnega reševanja, prestrukturiranja bank in negotovosti državljanov glede deložacij je le nekaj sestavnih delov, ki so privedli do malo verodostojnosti pri bankah.
Čeprav številni strokovnjaki že razglašajo konec velike recesije, potrjevalna organizacija finančnega znanja, Chartered Institute for Securities & Investment (CISI), zagotavlja, da se mora bančni segment trenutno soočiti z kriza prestiža Za premagovanje bo trajalo 5-10 let.
Soočen s takšnimi napovedmi, je Edelmanov svetovalec je v raziskavi, izvedeni v 27 državah, pripravil študijo zaupanja v finančni sektor, v kateri je opaziti, da je Španija leta 2015 zadnja mesta: samo 22% udeležencev verjame v bančno področje v primerjavi s povprečno 48%. Številka, ki je v primerjavi z lanskim letom padla za dve točki, vendar pomeni šest več kot v primerjavi s poročilom iz leta 2012, obdobjem finančnega reševanja in v katerem je bil primer znan.
V zvezi s tem so vodje sektorjev na XXII sestanku finančnega sektorja, ki je potekal aprila lani v Madridu, razkrili, da „ stroškovna učinkovitost entitet ne bo mogel naraščati, dokler se indeksi verodostojnosti ne bodo dvignili, kar je pod najnižjim nivojem. " Simon Culhane, predsednik CISI, pa je izjavil, da je treba sprememba poti ki so ga spremljali do danes: "polovica bitke je priznanje, da ste storili kaj narobe, druga polovica pa kaže, da boste to popravili."
Ukrepi za povečanje verodostojnosti
Države, kot so Združeno kraljestvo ali ZDA, so bile tudi močno prizadete Svetovna kriza, ki vpliva na zaupanje svojih državljanov v bančni sektor; vendar se njegovo okrevanje že kaže. Po besedah Culhaneja so se »donacije skupnosti povečale, zlasti z dolgoročnimi projekti; Oddaljili so se od prime posojil in strankam podaljšali rok odplačevanja. Toda to je šele začetek. V zadnjih letih so dajali obljube, v naslednjih pa jih bodo morali izpolniti ”.
Skupaj s tem so nekatere banke London Zahtevajo potrditev integritete v svojih postopkih zaposlovanja, izpit, ki zagotavlja, da ima kandidat prednost pred donosnostjo in pomanjkanjem poštenosti.
V zvezi s Španijo je ena največjih pomanjkljivosti pri optimizaciji bančnega prestiža velika zapora podružnice ki jih je ta sektor doživel zaradi različnih združitve, prevzemi in absorpcije. V tem smislu predsednik CISI zaključuje, da "zapiranje kontaktnih točk z uporabniki ima demoralizirajoč učinek". Še več, med svojimi priporočila poudarja, da se je treba zateči k alternativnim ukrepom, kot je zmanjšanje nalog, ki niso neposredno povezane s storitvami za stranke, da bi jih čim dlje ohranili.
