Za Francisca Gonzáleza, predsednika BBVA, je finančni sektor priča vzletu velikih podatkov, interneta stvari in umetne inteligence. Tekmovanje, na katerem ciljne črte ni videti.
Tehnološka strategija, ki jo je sprejela BBVA, ne zagotavlja le večje donosnosti zaradi nižjih stroškov in možnosti doseganja novih strank, ki se nahajajo na zelo razpršenih geografskih lokacijah, temveč tudi olajša ponudbo novih finančnih produktov. "Banke morajo postati organizacije, ki temeljijo na podatkih, in ponujati na znanju temelječe bančništvo: nove izdelke in storitve, ki temeljijo na informacijah in so prilagojeni potrebam vsake stranke," je pojasnil González na šoli za raziskave poslovne strategije Harvarda.
Za banko digitalizacija je okrepila svojo osnovno dejavnost: nakupi, financirani s pomočjo mobilnih telefonov v ZDA, so se v obdobju šestih mesecev podvojili in trenutno predstavljajo 50% izvedenih financiranih operacij. V primeru Čila je bilo „do nedavnega potrošniško financiranje, ki se je izvajalo z novimi tehnologijami, komaj med 1% in 3% celotnega zneska; trenutno predstavljajo že 20% «.
S tem, "banka svojim strankam ne zagotavlja le informacij o svojih dohodek Y. stroški v realnem času - s čimer lahko opozori na morebitne presežke v slednjem -, ampak bolj pričakuje, da bo v zelo kratkem času svojim uporabnikom ponudil napoved financ za naslednji mesec, da jih bodo lahko načrtovali "pravi analitik Salvador Arancibia.
BBVA je v procesu digitalne preobrazbe
Da bi izboljšali predlagano digitalno strategijo, BBVA namerava še naprej prevzemati podjetja, specializirana za določene vidike tehnologije. Pod to perspektivo je podjetje kupilo podjetje Simple, namenjeno izključno digitalni transakciji; prav tako je banka prevzela vodenje drugega podjetja, ki se osredotoča na oblikovanje, ker razume, da "morate vlagati v znanje in uporabo informacij, ki jih imamo."
Kaj je več, subjekt je ustvaril organizacijo BBVA Data & Analytics, o čemer González pojasnjuje, da "naše ekipe za velike podatke v Španiji in ZDA že delujejo na področjih, kot so analitika strank, procesi, tveganja in prevare ter novi digitalni izdelki."
Na tej točki se odpre naslednje vprašanje, Ali bo BBVA še naprej kupovala podjetja, ki veljajo za tradicionalna in spadajo v bančni sektor? Tu je treba vedeti, da je finančna družba čakala na integracijo Catalunya Banc, ki je dodana tisti, ki jo je skupina prej izvedla z Unnimom; na enak način namerava BBVA formalizirati nakup 40% turške Garanti, preden doseže celoto.
V zvezi s trgi, na katerih je španski subjekt umeščen na ustrezen način - Mehika, Kolumbija, Peru … -, komentira, da bi lahko bilo več prevzemov ker države še niso pretirano nagnjene, čeprav upa, da bo imel tudi solidna pričakovanja prek interaktivnega bančništva.
Nasprotno pa V tem, kar banka opredeljuje kot zrele trge - Zahodna Evropa in ZDA -, trdi, da je težje upoštevati pomembne korporacijske operacije in da bo njegova pot temeljila na uvedbi modelov digitalnega bančništva, ki se razvijajo.