Matrika kompetenc ali matrica spretnosti je grafično orodje, ki omogoča vizualizacijo veščin, ki jih imajo delavci glede na potrebe in cilje podjetja.
Znana je tudi kot matrica spretnosti. Ker gre za orodje, ki omogoča vizualizacijo, strukturiranje in ocenjevanje, kdo od delavcev je sposoben izvesti določeno nalogo. Omogoča opazovanje talentov, ki jih imajo delavci, in kako jih je mogoče povezati s cilji, ki jih zasleduje podjetje. Toda tudi s posebnimi potrebami vsakega podjetja.
Poleg tega pomaga ugotoviti, katera oseba je usposobljena za izvajanje različnih nalog, ki podjetjem pomagajo pri učinkovitem razvoju njihovih procesov. Matrica prikazuje spretnosti, znanje in zanimanje ljudi, da lahko opravljajo določeno nalogo.
Prednosti uporabe matrice kompetenc
Glavne koristi, ki jih lahko podjetje pridobi z uporabo matrice kompetenc, so:
1. Obstaja pregled razpoložljivih veščin
Podjetje, ki pravilno uporablja svojo matriko kompetenc, ima splošen pregled svojih znanj in spretnosti. To pomaga izkoristiti delovne kompetence, ki obstajajo v podjetju.
Najpomembneje pa je, da omogoča vedeti, katere spretnosti bi lahko manjkale. Torej, pri najemanju osebja se najamejo delavci, ki dopolnjujejo opremo, ki jo že imate.
2. Enostavnost iskanja nadomestkov
Kadar so veščine in kompetence vsakega člana ekipe jasno opredeljene, je lažje najti nekoga, ki bi jih nadomestil. To lahko pomaga, kadar je delavec bolan ali mora na dopust. Ker je zelo enostavno in enostavno najti, kdo ga lahko pokrije.
Predvsem, če vemo, kaj lahko naredi vsak človek, preprosto najdemo nekoga, ki bo izpolnil naloge člana ekipe. Najpomembneje je, da je podpora in podpora na seznamu delavcev podjetja.
3. Na voljo so popolne informacije o kompetencah vsakega delavca
Očitno je, da lahko s to matrico vsak delavec ve, katere so njegove najpomembnejše veščine in sposobnosti. Prav tako lahko vedo, kako te veščine prispevajo k delovni skupini podjetja.
Seveda ima lahko delavec s poznavanjem lastnih sposobnosti boljše možnosti za učenje in razvoj. Vse to skupaj bo pomagalo k vaši osebni in poklicni rasti znotraj podjetja.
4. Pomaga pri ozaveščanju zahtevanih kompetenc
Seveda se delavci zavedajo in natančno vedo, katere veščine so potrebne za učinkovito delovanje delovne skupine. Informacije, ki se odražajo v matriki, omogočajo ljudem, da izstopajo z izkoriščanjem svojih sposobnosti in spretnosti.
5. Omogoča izboljšave
Podobno ima podjetje popoln vpogled v kompetence vseh zaposlenih v svojem delovnem timu. Seveda vam tako olajša iskanje področij, kjer je potrebno izboljšave. To je mogoče doseči z izvajanjem posebnih programov usposabljanja in izobraževanja.
6. Optimalno uporabite talent
Najpomembneje pa je, da je talent vseh delavcev mogoče uporabiti optimalno in učinkovito. Če bi se notranji talent razdelil učinkovito, bi lahko preprečil nova zaposlitve. To pa zato, ker lahko v interni ekipi najdemo idealne ljudi za izpolnitev pričakovanih ciljev.
7. Izboljšajte storitve za stranke
Če ima vsak več informacij o svojih spretnostih in sposobnostih. Lahko jih boste bolje izkoristili, da se izognete določenim vrstam težav. Vse to izboljšuje skrb za stranke in storitve tako znotraj kot zunaj.
8. Strokovni razvoj
Zagotovo lahko s tem, ko vemo, kaj vsak človek prinese v podjetje, jasno določimo stopnjo produktivnosti vsakega zaposlenega. To produktivnost lahko obravnavamo osebno ali s prispevkom delovnih skupin.
Vsekakor je lažje analizirati učinkovitost, ki jo dosežemo s programi usposabljanja in strokovnega razvoja, ki jih podjetje izvaja.
Koraki za izdelavo matrice kompetenc
Najpomembnejši koraki za izdelavo matrice kompetenc so naslednji:
1. Priprava tabele ali matrice
Tabela mora biti najprej sestavljena iz treh navpičnih odsekov. Prvi odsek opredeljuje kompetence, ki jih je treba ovrednotiti, in poudarja, kaj se pričakuje od vsake osebe ali ekipe. Drugi odsek naj vključuje člane delovne skupine. Medtem ko tretji del določa ukrepe, ki so potrebni za krepitev ali izboljšanje veščin delavcev. Vsak odsek je označen z drugo barvo. Kot je razvidno iz naslednje tabele.
2. Informacije o spretnostih
V tem koraku se vnesejo podatki, potrebni za vsako od kompetenc. Navedba spretnosti, za katere se pričakuje, da bodo ocenjene, in pomembni podatki, ki so potrebni.
Na primer, lahko izpostavimo naslednje veščine:
- Ustvarjalnost in inovativnost.
- Organizacija časa.
- Sposobnost odločanja.
- Pozornost in storitve za stranke.
Poleg tega je navedena stopnja obvladanja posamezne kompetence in zahtevano časovno obdobje.
3. Ocenite uspešnost zaposlenih
V tem koraku se raven uspešnosti vsakega zaposlenega oceni v vsaki od zahtevanih kompetenc.
4. Ukrepi
Po oceni stopnje uspešnosti, ki jo imajo zaposleni pri posameznih kompetencah, je treba izvesti potrebne ukrepe. Ti ukrepi pomagajo okrepiti moči zaposlenih in izboljšati področja, kjer so ugotovljene slabosti.
Dejansko bi morali ukrepi, ki se izvajajo v praksi, pomagati izboljšati uspešnost podjetja. Ker bolje pripravljen zaposleni izboljša svojo produktivnost in posledično uspešnost podjetja.
V primeru našega primera bi lahko bila dejanja:
- Izvedite nagrado za inovacije, da okrepite to konkurenco.
- Program usposabljanja za pravilno organizacijo časa. Ker gre za očitno šibkost zaposlenih.
- Izvajati decentralizacijo odločitev. Za racionalizacijo procesov, saj se zaposleni lahko odločajo.
- Program stalnega usposabljanja za storitve za stranke.
Na koncu lahko navedemo, da je matrika kompetenc in spretnosti odlično orodje za vizualizacijo kompetenc, ki jih imajo zaposleni v podjetju. To omogoča oblikovanje programov usposabljanja za zaposlene, da utrdijo kompetence, v katerih delujejo bolje. Hkrati pa je mogoče programe strukturirati tako, da pomagajo izboljšati tiste spretnosti, v katerih je mogoče najti določene slabosti. Poleg tega olajša najem osebja.