Upravljanje po ciljih je opredeljeno kot poslovna strategija, v kateri vsi zaposleni in menedžerji podjetja delajo, da bi dosegli predhodno predlagane cilje.
Na splošno je znan pod kratico APO (upravljanje po ciljih). Je orodje za merjenje uspešnosti zaposlenih in stopnje produktivnosti podjetja. To se naredi na podlagi ciljev, ki so bili določeni na začetku načrtovanja.
V resnici se pojavlja v nasprotju s praksami, ki so si prizadevale za izboljšanje produktivnosti z uporabo upravljanja pritiska. Tlačni sistem je temeljil predvsem na nadzoru in spremljanju nalog zaposlenih. S to prakso niso bili doseženi dobri rezultati, zato je na koncu neučinkovita.
Seveda je upravljanje po ciljih postalo priljubljeno pri Petru Druckerju v delu The Practice of Management leta 1954. Je zelo učinkovito orodje, saj se začne z določitvijo ciljev in konča z oceno uspešnosti.
Poleg tega želi upravljanje s cilji izkoristiti sposobnosti, ki jih imajo zaposleni, in jih motivirati za doseganje predlaganih ciljev. Če dosežemo cilje, lahko zaposleni dobijo nekaj priznanja.
Faze upravljanja po ciljih
Upravljanje s cilji poteka v naslednjih fazah:
1. Opredelitev ciljev organizacije
Najprej se določijo organizacijski cilji. Ta točka je zelo pomembna, ker določajo ukrepe, ki jih morajo podjetja izvajati, da dosežejo učinkovitost svojega dela. Cilje je treba upravljati na ustrezen način, tako da so doseženi v določenih časih.
2. Opredelitev delovnih ciljev
Drugič, organizacijske cilje vodstvo sporoča vsem zaposlenim v organizaciji. Direktor ali nadrejeni mora sporočiti ne le splošne cilje organizacije, temveč tudi celoten akcijski načrt, strategije in način postopanja, ki ga je treba upoštevati pri delu.
Z drugimi besedami, določa, kaj mora vsak delavec narediti, da doseže cilje. To je odločilno za dosego pričakovanih rezultatov. V tej fazi vsak delavec pripravi seznam ciljev, v katerih se bodo odražale njegove naloge in obveznosti.
Seveda delovne cilje nadzira in odobri nadrejeni. Da bi angažirali nadrejene in podrejene zaposlene. Uveljavljena zavezanost je bistvena za doseganje rezultatov.
3. Spremljajte uspešnost in napredek
Tretjič, treba je spremljati uspešnost in napredek. Ker to zagotavlja učinkovito upravljanje s cilji.
V tej fazi je potrebno:
- Pripravite kratkoročne in dolgoročne načrte in cilje.
- Izvajanje učinkovitih kontrol.
- Oblikujte jasno organizacijsko strukturo, v kateri so opredeljene ravni oblasti in razporeditev odgovornosti. Tako da to pomaga pri odločanju.
- Ugotovite, kaj je neučinkovito in kontraproduktivno za uspešnost in doseganje ciljev.
- Uporaba skupnih izrazov in konceptov, povezanih z upravljanjem po ciljih. To bo pripomoglo k bolj objektivnemu merjenju uspešnosti in napredka načrtov.
Očitno mora biti pregled uspešnosti in meritve jasen, jasen, enostaven in zanesljiv tako za sodelujoče zaposlene kot za nadzornike. Ker lahko služijo celo za spreminjanje sprejetih ciljev in ukrepov.
Poleg tega je treba ocene uspešnosti zaposlenih opravljati redno in pozno v postopku. Vse to za preverjanje izpolnjevanja ciljev.
4. Povratne informacije
Na koncu je treba izvesti neprekinjen postopek povratnih informacij o merjenju uspešnosti in doseženih ciljih. To zato, da vsi vključeni ljudje vedo za njihov napredek in lahko sprejmejo korektivne ukrepe glede lastne uspešnosti.
Pomembno je tudi redno srečanje z nadrejenimi in podrejenimi zaposlenimi. Na teh rednih srečanjih bo mogoče oceniti in pregledati stopnjo napredka pri doseganju rezultatov.
Prednosti upravljanja po ciljih
Glavne prednosti uporabe upravljanja s cilji so:
- Zagotavlja angažiranost zaposlenih.
- Izboljšuje upravni postopek, ker sili upravitelje, da načrtujejo, organizirajo, nadzirajo in zagotavljajo povratne informacije v celotnem procesu.
- Vsak delavec natančno ve, kakšno vlogo in nalogo mora izvajati znotraj organizacije. Ker delajo s posebnimi cilji.
Slabosti upravljanja po ciljih
Med glavnimi slabostmi lahko omenimo:
- Težave pri prenosu in poučevanju filozofije upravljanja po ciljih.
- Pomanjkljivosti pri zagotavljanju standardov, zlasti ljudem, ki morajo določiti cilje.
- Omejitve pri določanju kratkoročnih in dolgoročnih ciljev.
Za zaključek lahko rečemo, da se upravljanje s cilji začne z določitvijo splošnih ciljev. Ti so poenostavljeni in postanejo specifični, tako da vsak oddelek podjetja ali celo vsaka oseba natančno ve, kaj mora storiti, da doseže rezultate. Razlog, zakaj bi morali vodje in zaposleni sodelovati pri njegovi opredelitvi. Ko je napredek opredeljen, ga je treba redno pregledovati in ponujati nagrade za doseganje rezultatov. Vsi delajo motivirano in jim je jasno, kaj morajo storiti za dosego svojih ciljev.
