Cilji podjetja so države ali situacije, ki jih namerava družba v prihodnosti doseči s sedanjimi in predvidljivimi razpoložljivimi viri.
Zato lahko rečemo, da bi bili to, kar si podjetje želi v prihodnosti. Kraj, kjer želite biti, položaj, ki ga želite imeti, ali namene, ki jih nameravate. Po drugi strani pa mora podjetje vedeti, na kaj bo računalo, da jih bo dobilo, denar, premoženje itd. Na ta način se podjetje odloči, kam želi iti in kakšno pot bo za to storilo.
Zakaj načrtovati cilje podjetja?
Podjetje mora vedeti, kam gre in kaj mora storiti. Poleg tega je nujno, da to vsi vedo in zato vsi gredo v isto smer. Zato je treba cilje sporočiti vsem zaposlenim. Komunikacija postane glavni ključ do uspeha načrtov.
Po drugi strani pa načrtovanje za prihodnost omogoča učinkovito uporabo razpoložljivih virov in tistih, za katere se pričakuje, da jih bodo pridobili. Zato ta dejanja postanejo bistvena za preživetje podjetja. Ker so le-te redke in so alternativne uporabe, jih je mogoče dodeliti tistim prednostnim nalogam, določenim v ciljih.
Ciljne zahteve
Cilji imajo vrsto zahtev, ki jih je treba izpolniti in je priročno vedeti:
- Biti morajo realistični: To je verjetno glavni razlog za to. Cilj mora biti sposoben izpolniti, sicer nima smisla.
- Biti morajo dosledni: Ne morejo si biti medsebojno protislovni. Ni preveč smiselno, če bi si želeli širiti trg in ciljno prihraniti v finančnem oddelku.
- Biti morajo merljivi: To pomeni, da morajo imeti način, kako preveriti, ali so bili doseženi. Na primer odločitev, da bi morali rasti, ni cilj. Če določimo, da želimo rasti 3% ali da želimo biti drugo podjetje s tržnim deležem, bi bilo.
- Gotovo so izzivi: Se pravi, v okviru tega realizma, ki smo ga omenili, morajo predvidevati izboljšanje podjetja. Kot vse na trgu tudi tu obstaja tveganje, ki ga je treba čim bolj zmanjšati.
Vrste ciljev
Cilje lahko razvrstimo na več načinov. Preostane nam preprost in zelo koristen, ne samo za podjetje, ampak tudi, ko opravimo preiskavo v kateri koli zadevi:
- Splošni cilji: To so generiki, zato so predlagane smernice. So dolgoročni cilji. Jasno morajo biti navedeni, da bodo vsi vedeli, kam iti. Glavni cilj podjetja je vizija podjetja.
- Pomožni cilji: So tisti, ki služijo kot podpora ravnateljem in so veliko bolj specifični. Na ta način, ko vemo, kam iti, moramo izbrati pot in za to so potrebni ti pomožni ali dopolnilni cilji. Izraženi so vedno v denarnih zneskih in času dosežka.
Primeri poslovnih ciljev
Ogledali si bomo nekaj konkretnih primerov poslovnih ciljev ali tistega, ki ni:
- Bodite vodilni v prodaji krompirjevih čipsov. Soočamo se s splošnim dolgoročnim ciljem. Vidimo, da je merljivo (biti voditelji). Realno domnevamo, da smo že eden najboljših. Je dosleden in zahteven.
- Ta prodaja v dveh letih zraste za 5%. Jasno določen cilj z jasnim ukrepom in časovnim obdobjem. Ta cilj bi običajno lahko dopolnjeval prejšnji splošni cilj.
- Biti multimilijonar je danes delavec z nizko povprečno plačo. To ni cilj, predvsem pa ni v skladu z zahtevo po realizmu. Po drugi strani pa tudi ni skladen, saj je zelo malo verjetno, da se bo to zgodilo. Seveda imamo lahko srečo, da dobimo nagrado, vendar to ne bi spadalo v načrtovanje ciljev podjetja.