Letalska družba United Airlines izgubi 4% vrednosti na borzi, potem ko je virus postal videoposnetek, v katerem je bil potnik izpuščen in izvlečen, potem ko je na tem letu preveč prodal vozovnice.
Gre za zgodbo o tem, kako lahko družbena omrežja in njihov velik potencial za razširjanje vsebine vplivajo na vrednost podjetja. Ne govorimo le o spletnem ugledu, temveč o milijonskih izgubah v nekaj urah po predvajanju videoposnetka na internetu.
V videu, o katerem govorimo, se s policijo pojavi uslužbenec podjetjavleče kričečega potnika s krvavim obrazom, da ga spusti z letala. Incident je posledica prekomerno rezerviranje ki se je zgodilo na tem letu, saj letalske družbe običajno prodajo več vozovnic kot sedežev, da zagotovijo polno število letov in optimizirajo svojo zmogljivost, ob upoštevanju odstotka potnikov, ki kupijo vozovnico in je ne uporabljajo. Računalnik je tega potnika naključno izbral, da je zapustil let na letališču v Chicagu. Za prostovoljno opustitev so mu ponudili denar in hotelsko noč, kar pa je zavrnil.
Finančni trgi so te prakse in brutalnost podob kaznovali s padcem; Šele ob odprtju 11. aprila (takoj ko se trg odpre po tem, ko so podatki znani), cena se je z 71,51 dolarja znižala na 70,10 dolarja, ki je a izguba vrednosti podjetja v višini 447.373.260 USD.
Največ, kar je izgubil, je bilo, ko je cena dosegla 68,36 (najmanj seje), ki je a izguba v višini 999.450.900 USD, skoraj milijardo dolarjev.
Zaradi odziva izvršnega direktorja družbe, njegove izjave in preostalih ukrepov za preiskavo incidenta je United Airlines zaključil dan na Wall Streetu z 1,1-odstotno izgubo.
Smo v dobi tehnologije, družbenih omrežij in virusnih vsebin. Ne čakamo več, da vidimo novice v tisku ali slišimo govorice, toda videoposnetek v družabnem omrežju, ki ga naloži kdorkoli, lahko na ta način spremeni trge. To je prvič v zgodovini borze, da vsebine na internetu tako hitro ustvarijo učinke. Direktorji, finančni agenti, oddelki za komuniciranje in vlagatelji morajo svoj način napovedovanja in delovanja na trgih prilagoditi ob upoštevanju drugih bolj inovativnih dejavnikov, ki so bili do zdaj zgolj anekdote.
Hestag #UnitedForcesPassengerOffPlane (Potnik Združenih sil, ki je letalo zapustil v španščini) je postal priljubljena tema. Šokantnost tega dejstva in padec ni le posledica preveč rezerviranih rezervacij, temveč tudi brutalnosti, s katero se zdravi potnik, ki je prav tako Azijat, in odzivi generalnega direktorja podjetja, ki mu očita, da je "povzročitelj težav ". Množica okoliščin, ki so stale družbo United Airlines in niso več le v rokah tiska, zdaj vsako dejanje v nekaj minutah postane virusno. Neustavljiv cunami, ki vpliva tudi na finančne trge.
Tu si lahko ogledate slike prepira:
