Zunanje mikrookolje je skupek akterjev zunaj podjetja, ki so mu hkrati blizu.
Zato zunanje mikrookolje opredeljujemo kot akterje zunaj podjetja in hkrati zapremo.
Te ni mogoče nadzorovati, saj imajo vsi menedžerje, ki se sami odločajo, a na enak način, kot bodo vplivali na samo organizacijo, bo organizacija vplivala nanje.
Da si v mislih postavimo zunanje mikrookolje, se bomo spomnili, da tržno okolje sestavljata dve dimenziji, to sta makrookolje in mikrookolje, to pa je hkrati razdeljeno na notranje in zunanje mikrookolje.
Zakaj preučevati zunanje mikrookolje?
Poznavanje razmer v tem mikrookolju nam omogoča ustvarjanje koristnih strategij in odnosov za izboljšanje komercialne izmenjave s končnim kupcem.
Akterji zunanjega mikrookolja
- Ponudniki: zadolženi so za oskrbo podjetja s surovino
- Tekmovalci: podjetja, ki zadovoljujejo enake potrebe kot naše podjetje, nas prisilijo, da sledimo strategijam, ki jih je treba nenehno posodabljati.
- Stranke: predstavljajo vrh ledene gore omenjenega mikrookolja in podjetje mora ponudbo prilagoditi ob upoštevanju trga, ki mu pripada; naj bo to potrošniška, industrijska, vladna, mednarodna ali distribucijska družba.
- Posredniki: vaša naloga je, da izdelek pripeljete do končnega potrošnika, bodisi z njegovo distribucijo, promocijo in oglaševanjem.
- Interesne skupine ali deležniki: običajno je, da ima podjetje potrebo, da se obrne nanje, da bi doseglo svoj končni cilj. Primeri zainteresiranih strani so finančna podjetja in mediji.