Potrošnik za podjetja (C2B), kar pomeni od potrošnika do podjetja, je poslovni model, v katerem potrošnik postavlja pogoje za to transakcijo. Tako stranka predlaga in sodeluje pri tej določeni storitvi ali izdelku, namesto v določeni ponudbi.
Ta vrsta modela je značilna za sektorje, kot sta prosti čas in turizem. Na primer, spletni kupec lahko ponudi od cene letalske vozovnice z določeno potjo do tistega, kar je pripravljen plačati za nočitev v hotelu v določenem mestu. Po tem predlogu potrošnika lahko različne letalske družbe in hoteli sprejmejo ali ne sprejmejo pogojev uporabnika.
Potrošniški do poslovni model se je bistveno razvil iz rasti najbolj priljubljenih medijev, ki jih potrošnik uporablja, kot so spletna mesta, blogi, poddaje, video posnetki in družabna omrežja.
Obstajajo tudi druge vrste transakcij, kot so med podjetji (B2B), poslovanje s potrošnikom (B2C) in potrošnik s potrošnikom (C2C).
Značilnosti modela od potrošnika do podjetja (C2B)
Nekaj najbolj izstopajočih lastnosti modela C2B:
- Večja interakcija potrošnika.
- Poveča dvosmernost med podjetjem in stranko.
- Skupna poraba storitev in izdelkov, ki jih ustvari podjetje.
- Natančnejša segmentacija končnega potrošnika.
- Vzajemnost je večja med podjetjem in stranko.
Primeri poslovnega modela od potrošnika do podjetja
Tu je nekaj vidnih primerov tega modela.
- Elektronsko poslovanje C2B je povezano s patentiranim Priceline-ovim konceptom "poimenuj svojo ceno". V ZDA je Jay Walker, ustanovitelj te družbe, menil, da bi bilo zanimivo organizirati obratne dražbe za letalske vozovnice ali nočitve v hotelih, saj bi bile te storitve hitro pokvarljive. To pomeni, da če jih ne zaužijete na določen dan, izgubijo vrednost in jih ni mogoče shraniti za druge priložnosti.
- Drug primer je Agropool, ki podeželskim proizvajalcem ponuja sodelovanje pri nakupu nekaterih izdelkov, surovin in goriv z namenom doseči znižanje cen, saj povečajo količino izdelka, ki ga je treba kupiti.