Cilj odločanja v podjetju je odločiti se o možnih alternativah za priložnost ali rešitve konflikta na način, ki je usklajen s cilji podjetja.
Vsak dan se mora podjetnik odločiti in učinkovit način za to je vedeti, kako to storiti. Če želite izvesti ta bistveni del svojega dela, morate vedeti, kaj se dogaja, kako se je zgodilo, zakaj se je zgodilo ali kaj želite doseči. Ta proces je bistven na svetovnih in spreminjajočih se trgih. Zato bomo videli nekaj pomembnih vidikov, ki jih je treba upoštevati.
Odločanje
Prvi korak, ki pa je najpomembnejši, je poznavanje različnih stališč do problema, ki ga je treba rešiti. Nujni so sestanki z vključenimi direktorji in celo s preostalimi zaposlenimi. Pravijo, da štiri oči vidijo bolje kot dve in to v podjetjih popolnoma drži.
Analizirati moramo tudi ekonomsko-pravni okvir, v katerem smo, in za to potrebujemo čim bolj popolne informacije. Seveda mora biti resnična, koristna, ustrezna in dosledna. Ne verjamemo vsemu, kar beremo ali vidimo in bodimo kritični. Svoj sektor, svoje stranke in svoje izdelke ali storitve poznate bolje kot mnogi. Če vam torej nekaj ne ustreza, je to morda zato, ker to ne drži.
Čeprav so izkušnje ali ustvarjalnost bistvenega pomena, je znanost vaš zaveznik. V tem primeru statistika postane vaš najboljši terenski pomočnik. Podatke morate analizirati, ustvariti grafikone, tabele in poročila ter jih primerjati z drugimi podobnimi. Ugotoviti morate, kakšne so tržne niše, celo krize predstavljajo priložnosti.
Načrt odločanja
Improvizacija je del dela v podjetju, vendar imajo številne naloge potrebne protokole ukrepov. Odločitev zahteva tudi nekaj korakov, ki jih je treba narediti urejeno. Poglejmo, kaj so:
- Na prvem mestu je analiza, za katero lahko uporabimo SWOT matriko (ali SWOT). Vedeti morate, kaj imamo znotraj in zunaj in kakšne so možne težave.
- Po drugi strani pa moramo zbrati informacije, ki jih potrebujemo, in kot smo že omenili, jih analizirati s statističnimi podatki in orodji, kot je preglednica ali posebnimi programi, kot sta SPSS ali R.
- Poleg tega moramo biti jasni, kakšne so alternative, in če je mogoče, poznati učinek vsakega od njih na naše podjetje. Po drugi strani pa je v tem koraku primerno vzpostaviti stik z vsemi vpletenimi ljudmi.
- Končno je treba sprejeti ustrezne ukrepe glede na odločitev. Ne pozabimo na povratne informacije. Ustvariti moramo nadzor, ki nas obvešča o uspehu ali neuspehu ukrepov, da bi ustrezno ukrepali.
Primer pri odločanju
Predstavljajmo si, da smo časopis, na primer Newland. Zato se moramo odločiti, ali in kako bomo objavili novico. Preučujemo trg in odkrivamo potrebe, informacije o težavi (lahko je kdorkoli). Zdaj je čas, da izberemo pot.
Za to analiziramo, kaj imamo, sredstva, osebje, tehniko, znanje. Po drugi strani preučujemo trg. Res je, da je po tej težavi veliko povpraševanje. Vemo tudi, da je javnost vse bolj zahtevna glede kakovosti informacij. Zato moramo izbrati tisto, kar nas najbolj zanima.
V tem "izmišljenem" primeru menimo, da so koristne in resnične informacije tiste, ki nam bodo omogočile dolgoročno rast in so v skladu z našimi interesi. V tem primeru je odločanje preprosto, o težavi poročite novinarjem in obvestite bralce.
